DEMANDE DE RMA :

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    INFORMATION DISTRIBUTEUR

  1. Nom du distributeur* :  
  2. Nom de l'interlocuteur* :  
  3. Téléphone* :  
  4. Email* :  

    5. INFORMATION SUR LE PRODUIT

  5. Type :
  6. Modèle* :  
  7. N° de Serie* :  
  8. Date d'achat* :  
  9. Numéro de facture* :  
  10. Détail de la panne* : merci d'etre le plus précis possible  

    12. Cette garantie ne couvre que les défauts de matière et de transformation d’un produit vendu sous la marque VEGEO ©. Les prestations de garantie sont donc exclues si VEGEO© n’est pas responsable des défauts ou vices, en particulier dans les cas suivants :

    1. La mauvaise utilisation, emploi abusif ou toute autre faute du consommateur ou d’un tiers, en particulier en cas de non respect des instructions du manuel d’utilisation.
    2. Les défauts de variations du courant électrique ou des circuits électriques, de la climatisation ou autres conditions ambiantes,
    3. Les produits dont le numéro de série a été endommagé, modifié ou éliminé,
    4. Les conditions d’utilisation anormales, y compris la présence de fumée (par exemple fumée de cigarette) et de poussière,
    5. Les frais de transport de l’appareil, de déplacement du réparateur et de main d’oeuvre relatifs à un dommage non garanti ou non constaté par le service après-vente VEGEO ©,
    6. Les dommages occasionnés à l’appareil par incendie, explosion, foudre, inondations, surtension électrique pour autant qu’ils prennent naissance dans d’autres biens que l’appareil lui-même,
    7. Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive,
    8. Les dommages ayant une origine une cause externe à l’appareil : choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, etc.,
    9. Les dommages résultants d’utilisation d’énergie d’emploi ou d’installations non conformes aux prescriptions du constructeur,
    10. Les pannes afférentes aux accessoires tels que antenne, câble d’alimentation, casque d’écoute, les membranes des enceintes acoustiques, les câbles de liaison entre les appareils, les pièces de caoutchouc, les pièces en verre ou en plastique, les télécommandes,
    11. Les dommages d’ordre esthétique n’altérant pas le bon fonctionnement de l’appareil, sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un évènement garanti par le constructeur,
    12. Les parties extérieurs : vernis, laque, peinture,
    13. Les frais de déplacement consécutifs à une demande d’intervention non justifiée,
    14. Toute réparation de fortune ou provisoire, effectuée par un personnel non habilité, restant à la charge du consommateur ou distributeur qui supporterait en outre, les conséquences de l’aggravation éventuelle du dommage en résultant,
    15. La main d’oeuvre afférente aux pièces non couvertes par la garantie constructeur.

    A réception de votre demande de RMA et aprés validation du service technique, un mail vous sera envoyé incluant un document à imprimer et à joindre avec votre colis.

     Je certifie exacts et sincères les renseignements ci-dessus et être en conformité avec les conditions d’application de la garantie. Dans le cas ou le produit ne serait pas pris en charge par la garantie, ou en cas de fausse déclaration, je m’engage à assumer les coûts résultants de l’intervention.

     Je m'engage dés validation de ma demande de RMA à préparer un colis propre à l'expédition sous 48h et d'envoyer le matériel défectueux à la société Capvigie service RMA 1662 RN7 Batiment Azur Buro 06270 Villeneuve Loubet